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顧客的要求與公司的規(guī)定相沖突的時候
作者：啟江起重
發(fā)布時間：2018-09-20
顧客的要求與公司的規(guī)定相沖突的時候
我們有的時候會發(fā)現(xiàn)顧客有的時候會提出這樣那樣的要求，而這些要求有很多是挑戰(zhàn)我們公司的規(guī)則上面的要求的，這個時候我們夾在中間是很難受的。這個時候我們應該如何抉擇呢？
我們不能得罪顧客，因為他們是我們上帝，我們也不能得罪我們公司的制度，除非我們不想在公司混了，面對這個兩難的局面，我們要明白我們應該站在哪個陣營里面，顯而易見我們應該站在公司這邊，但是顧客那里我們還是要進行修補缺漏，我們跟顧客詳細的解釋一下，為什么要這么做，同時也詳細的介紹一下我們這么做的原因，切忌不可隨意的改變原則，要知道的人的內(nèi)心的貪欲是沒有底線的啊，如果你這個時候隨意的改變你自己的原則，放出自己的底線，這個時候顧客會看不起你們公司，從長遠的角度來說，這個是非常不可取的。
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